博报堂实施的企业SDGs(可持续发展目标)项目指什么?

2018年10月18日
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博报堂“SDGs企业项目”正式启动,目的是借助联合国可持续发展目标(SDGs)推动企业经营。借此机会,我们走访了博报堂Brand Innovation Design的兔洞武扬和原节子、以及PR战略局企业PR部高桥启一和岛田圭介,请他们谈谈项目启动的经过和意图以及今后的展望等。

为支持企业的SDGs措施,品牌化、PR、IR专业人员共聚一堂

兔洞:
众所周知SDGs就是2015年联合国通过的到2030年为止国际社会要实现的共同开发目标。为了实现可持续发展,制定了关于消除贫困、消费和生产、生物多样性等具体方针,企业为主要实施主体。为了通过企业活动得到经济和社会效果双收,集中力量去支援就是该项目的基础核心。

原:
近年来,企业在企业沟通和品牌化中,“除了顾客价值,能否实现再高一个层次的社会价值”备受关注。在2015年9月,与联合国通过SDGs几乎同一时期,我们成立了由有识之士组成的平台“OPEN 2030 PROJECT”。在此平台中提出了很多意见,我们得出的结论是应该更加利用博报堂的资源,以品牌化为专业的博报堂Branding Innovation Design(品牌化创新设计部门)、PR战略局以及以企业IR为专业的集团公司下属EDGE INTERNATIONAL公司为核心,经过三方努力的结果,促成了实施SDGs企业项目。

高桥:
在PR领域,近来的倾向是不对个别商品进行宣传,而是整个企业、公司老板本人或者以企业活动范围的事业内容为主体的企业PR的需求在增加。PR战略局为了应对这样的需求,比如对经营层要解决的中长期课题,站在和高层持同样的视点高度,驱使PR技术进行应对之际,有机会从兔洞先生和原女士那里听到这个项目的事情。我们有过对应地球变暖项目“Team minus 6%”等经验,并且十分赞同该项目的宗旨,因此立即答应了共同合作。

原:
实际上,面向考虑环境(Environment)・社会(Social)・企业治理(Governance)的企业投资“ESG投资”备受关注,很多企业日益认为作为企业,如何对投资家、消费者以及各种利益相关方,通过SDGs这个镜头,介绍我们的活动不可获取。最近的一个大的发展方向,就是以SDGs为核心,制定中期计划,并写进事业活动和统一报告书中。在这个过程中,有人咨询我们“如何做新的企业沟通”“提高全球性评价应该如何实施品牌化”等问题。

高桥:
在IR方面也一样,我们EDGE INTERNATIONAL公司负责制作客户企业的“统一报告”,客户向我们提出要求中,除了报告外,还有“要搞具有象征意义的活动”“为此想在公司内部搞宣传”等等。如果有这样的需求,就需要我们将我们持有的技术、网络支援汇集在一起。

在ESG投资的意义越来越大的形势下通过博报堂的综合实力实现企业的统一沟通

兔洞:
关于项目的推进方法,实际上有很多种,下面列举一例来加以说明。首先以经营高层、中间管理干部为对象,邀请有识之士组织讲座,对SDGs本身以及和企业之间的联系进行深入理解。然后如何将公司活动与SDGs的17个目标挂钩――特别是在采购、加工、制造、销售等整个价值链中,和员工一起关注对环境和社会带来怎样的正负影响。对当事人来说就算不想直视的现实也需要深度挖,所以采取研究会的形式,可以认真地促膝讨论。在此基础上,讨论决定应该采取哪种行动,接下来的一步才是针对内部和外部进行公布。

高桥:
最终需要达到的目标是利益相关方沟通,所以对内部、投资方以及交易方,有必要尽可能以简明扼要的方式传达“我们为在供应链如此细微部分付诸心血”。不只是单纯地堆放精密数据,比如制作关键信息、制作视频等……必须用语言和态度显示高层是认真的。在这个方面,我们拥有的PR技能和见识是非常奏效的。
进一步说,戛纳国际创意节从今年开始也成立了SDGs类,要想象征性地表达今后整个企业采取的措施和想法,创意的力量不可或缺。为了打造更好的社会和世界所开展的事业活动,我们认为在向世界好好地公平地传达的这一环节上博报堂集团的整体实力能够发挥巨大的作用。

岛田:
在投资的角度我再细说一下该项目的背景。首先,自去年7月,世界最大规模的年金运营机构“年金积金管理运营独立行政法人(GPIF)”开始了ESG投资,带来了巨大效果,而且以此为契机ESG投资得到广泛认知。SDGs的初始阶段,只是把目光聚集在企业活动中些好的部分,甚至被批评为“漂绿”,如兔洞先生所述自去年,从零开始对企业活动进行重申审视,也找出其坏地方的走向受到好评,让人感到其结果加速了投资集中的进度。换句话说,企业意识里也存在如果不进行可持续发展的事业活动就不能吸引ESG投资,调度资金困难的危机意识开始扩散开来。联合国和金融机关为了为了防止不再出现如雷曼危机那样只顾追求眼前利益而造成的失败,具有应该形成真正意义上争取世界秩序安定的大框架的意愿,日本企业也在沿着这个方向走。

兔洞:
确实是。在这个背景下,在企业不断地改善体质的同时,我们的根本宗旨是支援企业,就企业采取哪些措施、是否获取利润方面发布综合信息。

日本企业不善于宣传!?挖掘在世界上引以为豪的事例――

原:
关于SDGs,每年在纽约都举办高级别政治论坛。在那里如果企业的事例得到共享的话,对企业来说是提高国际信誉的机会。有这个机会,“SDGs企业项目”才能发挥应有的作用。

兔洞:
确实如此。说实话,和国外相比,日本企业开展SDGs活动的起步晚。让人觉得可惜的是,虽然在环境和社会方面做出了出色的企业活动,没有做出任何信息发布的企业有很多。比如设定的采购标准上设定了惊人的高水准,但不会宣传。日本视低调为美德,依然有很多企业还在认为“我们只做好我们自己应该做的就好”。这个低调在以往的时代或许是美德,在今后的时代里,无论在吸引ESG投资的视点上,还是作为领导企业,向其他企业和社会发声“打造好社会”上,需要积极得发布信息,这才是让社会发生变化的关键点。

岛田:
GPIF方面时而也谈及日本企业的“不公开”。尤其日本企业在ESG的E上,即环境方面的措施非常先进,故意不主张。“放在国外只做了10宣传成做了100个,而在日本做了100个只说10个”(苦笑)。提高信息发送的素养,或许是日本企业的一个课题。

高桥:
我们也稍微参与了外务省主办的“日本SDGs奖”,该奖项所表彰的客户在国外特定的地区,解决课题的同时增加了当地的雇用,打造了可持续发展的机制,但都鲜为人知。我们觉得这样的可以引以为豪的事例应该不胜枚举,我们也想深挖这样的事例。

拿出整套方案,让SDGs思想渗透到企业的血液之中

原:
就算拿一个企业来说,IR、营销、经营企划等组织横向联系,实现面面俱到地改变沟通实际上还存在很难逾越的障碍。但如今,时代潮流明显在改变,我认为有机会产生一个巨大的浪潮。或许会出现业界横向联系组成的全明星日本企业队向世界发信。

兔洞:
真是如此。估计有很多“低调”企业决定如何向外部发放信息时,比如中期计划和统一报告不仅仅做给投资方的,我想也会有如何去做广告和宣传的角度,也有需要启发生活者的战略性道德消费的角度。我们希望构筑与客户之间的信赖关系,在需要的时候,依赖我们。

比如对年轻人来说,对道德消费很感兴趣,对时装、“不浪费”思想、安心安全等等……就算入口不是环境,视角会有很多。

如今进入经济和社会效果都十分重要的时代,我们的作用不仅仅是按部就班地去开药方,而是需要提出改善体质的建议。比如改善饮食习惯、接下来去做瑜伽、或者抓一副中药……如此这般,需要我们拿出整套方案。

高桥:
消费税上调,接下来有G20会议,其后将迎来东京奥运会。明年、后年将迎来日本经济格局的变化。我们的主张就是,日本企业为了向世界发信自己所做的好的活动,从现在开始就要着手准备。充分利用SDGs,开始中长期活动的时机现在已经到来。

原:
今后需要重新审视的不仅仅是企业沟通,还有从企业活动到营销活动、以及商品价值或许都必须重新审视。在此意义上,企业的血液里面必须自然地渗透着这样的思想。作为合作伙伴,我们也要从思想这部分开始和客户一起构筑。

兔洞 武扬
博报堂Brand Innovation Design 副代表
1992年进入博报堂。从事市场营销业务。自2002年开始,在博报堂Brand design部门负责企业宗旨的当事人意识和提高组织关系质量的国际组织开发实践业务。十分关心今后企业向经济效果和社会效果双收的方向发展。2011年,成立通过企业、行政、NPO、学术等多利益相关方共同来实现的社会创新实践项目“bemo!”至今。主要的项目有FOODLOSS CHALLENGE、未来教育会议、公司保育园、SDGs OPEN 2030 PROJECT、改变未来的购物“EARTH MALL”等。
原 节子
株式会社博报堂 Brand Innovation Design局 部长
博报堂Brand Design 副代表
2000年进入博报堂。从事以运输、汽车、金融、流通服务、不动产、饮料、洗漱用品为主的企业品牌咨询业务。主要从事制定集团以及企业的统一品牌战略、开发CI・VI、开发命名、构筑品牌体系、统一信息沟通、内部品牌化、组织改革。最近从事推动旨在与多利益相关方一道实现创造社会价值的“社会创新项目”等。金泽工业大学客座教授。日本营销协会营销第一人。
高桥 启一
博报堂PR战略局Corporate PR部长
Senior PR director
1991年进入博报堂。主要负责巨头汽车制造商、日系跨国金融企业、流通、制药公司、饮料制造商的品牌化、商品发布、风险沟通等业务。在解决社会课题上,作为环境省防止地球变暖国民运动“Team minus 6%”项目PR负责人进行参与。自09年9月被派到内阁府工作。负责“男女共同参画”、work–life balance、少子化问题。11年3月11日东日本大地震之后,兼职在内阁府广报室工作。12年3月回到博报堂,4月起任现职。
岛田 圭介
博报堂PR战略局Corporate PR部
Senior PR director
除了负责私营企业和国家政府部门的宣传・PR整个领域的沟通业务的企划以及实施外,作为讲师负责在出现各种危机时应对咨询和媒体培训等。
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